Viral: "सर, मेहनत कर लूंगा, भीख नहीं मांग सकता", कस्टमर का ऑर्डर खाने वाले ज़ोमैटो एजेंट ने बताई वजह, सोशल मीडिया पर छिड़ी बहस
नोएडा : में होली के दिन एक Zomato डिलीवरी एजेंट को कस्टमर का छोड़ा हुआ खाना खाते देखा गया, जिसकी तस्वीर सोशल मीडिया पर वायरल हो गई। इस घटना को लेकर सोशल मीडिया पर बहस छिड़ गई है।
क्या था पूरा मामला?
नोएडा के एक सोशल वर्कर किरण वर्मा ने लिंक्डइन पर एक पोस्ट शेयर की, जिसमें उन्होंने बताया कि जब वे अपनी कार पार्क कर रहे थे, तब उन्होंने एक Zomato डिलीवरी एजेंट को अपनी बाइक पर बैठकर ऑर्डर का खाना खाते देखा।
उन्होंने एजेंट से बातचीत की, जिससे पता चला कि—
- यह ऑर्डर दोपहर 2 बजे से पेंडिंग था, लेकिन कस्टमर ने इसे रिसीव नहीं किया।
- Zomato ने एजेंट को निर्देश दिया कि डिलीवरी कंप्लीट मार्क कर दें और खाने को अपने हिसाब से इस्तेमाल करें।
- डिलीवरी एजेंट ने बताया कि होली के दिन ज्यादा ऑर्डर डिलीवर करने पर उसे एक्स्ट्रा पैसे मिलने थे, इसलिए वह लगातार डिलीवरी करता रहा और शाम 5 बजे जाकर खा सका।
डिलीवरी एजेंट की मजबूरी
डिलीवरी एजेंट ने बताया कि वह एक छोटे किसान परिवार से आता है और उसका पूरा परिवार उसकी कमाई पर निर्भर है। वह ग्रेजुएट है लेकिन उसे कोई बेहतर नौकरी नहीं मिल रही थी, इसलिए उसने यह काम चुना।
जब वर्मा ने उसे कुछ पैसे देने चाहे, तो एजेंट ने इनकार कर दिया और कहा— "सर, मैं मेहनत कर सकता हूं, लेकिन भीख नहीं मांग सकता।"
Zomato को सुधार की जरूरत?
इस घटना पर सोशल मीडिया यूजर्स ने मिलीजुली प्रतिक्रियाएं दीं। कुछ लोगों ने Zomato के इस सिस्टम की सराहना की, क्योंकि इससे फूड वेस्टेज कम होता है और एजेंट को भी खाना मिल जाता है। वहीं, कुछ ने कहा कि कुछ डिलीवरी एजेंट इस सिस्टम का गलत फायदा उठाते हैं।
एक यूजर ने सुझाव दिया कि—
"Zomato को अपने ऐप में 'डिलीवरी का प्रयास किया गया लेकिन ग्राहक अनुपलब्ध है' का विकल्प जोड़ना चाहिए, ताकि ऐसी समस्याएं न हों।"
