जयपुर के SMS हॉस्पिटल में सर्वर डाउन, ओपीडी रजिस्ट्रेशन और जांच बिलिंग में भारी परेशानी

जयपुर: राजधानी जयपुर स्थित सवाई मानसिंह (SMS) हॉस्पिटल में शुक्रवार को सर्वर में आई तकनीकी खराबी के कारण अस्पताल की ओपीडी सेवाएं प्रभावित रहीं। सर्वर डाउन होने से ओपीडी रजिस्ट्रेशन और जांच के बिल बनाने में मरीजों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।

धन्वंतरी ओपीडी से लेकर ट्रोमा सेंटर तक प्रभावित

सूत्रों के अनुसार, सुबह से ही धन्वंतरी ओपीडी, चरक भवन, इमरजेंसी, सुपर स्पेशियलिटी ब्लॉक और ट्रोमा सेंटर में तकनीकी समस्याओं के कारण रजिस्ट्रेशन काउंटरों पर लंबी कतारें लग गईं।
बिलिंग सिस्टम ठप होने की वजह से मरीजों को न तो रजिस्ट्रेशन पर्ची मिल पाई और न ही जांच के बिल बनाए जा सके।

मरीजों की बढ़ी परेशानी, अस्पताल प्रशासन ने जताया खेद

अस्पताल पहुंचे मरीजों ने बताया कि कई लोग सुबह 6 बजे से लाइन में लगे थे, लेकिन दोपहर तक पर्ची नहीं मिल सकी। कुछ मरीजों को बिना जांच और उपचार के ही लौटना पड़ा।

अस्पताल प्रशासन ने इस असुविधा पर खेद जताते हुए कहा है कि आईटी टीम तकनीकी समस्या के समाधान में जुटी है, और जल्द ही सर्वर को दुरुस्त कर सेवाएं सामान्य कर दी जाएंगी।

डिजिटल निर्भरता बनी चुनौती

यह घटना इस बात को भी उजागर करती है कि अस्पताल की पूरी व्यवस्था अब डिजिटल प्लेटफॉर्म पर आधारित हो चुकी है, जिससे ऐसी तकनीकी दिक्कतों का सीधा असर मरीजों की सुविधाओं पर पड़ता है।
विशेषज्ञों का कहना है कि बैकअप व्यवस्था या मैन्युअल सिस्टम की वैकल्पिक व्यवस्था जरूरी है, ताकि भविष्य में ऐसी स्थितियों से बचा जा सके।

निष्कर्ष: तकनीकी खामी से जूझता SMS हॉस्पिटल

SMS हॉस्पिटल जैसी राजस्थान की सबसे बड़ी स्वास्थ्य सेवा इकाई में यदि डिजिटल प्रणाली फेल होती है, तो इसका सीधा प्रभाव सैकड़ों मरीजों और उनके परिजनों पर पड़ता है।
जरूरत है कि अस्पताल प्रबंधन इस समस्या से सीख ले और भविष्य के लिए ठोस तकनीकी समाधान लागू करे।