जयपुर: जयपुर एयरपोर्ट पर शुक्रवार का दिन यात्रियों ने मुश्किलों और असंतोष से भर दिया, जब जयपुर से बेंगलुरु जाने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट तकनीकी खराबी की वजह से बार-बार प्रभावित हुई।
प्रत्यक्षदर्शियों ने बताया कि क्रू ने तीन बार यात्रियों को विमान में चढ़ने दिया, लेकिन हर बार तकनीकी समस्या आने पर उन्हें वापस टर्मिनल पर उतरने के लिए कहना पड़ा। इस असुविधा ने यात्रियों का गुस्सा भड़्का दिया, जिसके बाद उन्होंने एयरलाइन स्टाफ से जवाब मांगे।
ग़ौरतलब है कि पहले प्रयास में सभी पैसेंजर्स ने बोर्ड किया, फिर क्रू ने तकनीकी समस्या होने की सूचना दी और उन्हें बाहर किया। थोड़ा सुधार होने पर उन्हें दूसरी बार चढ़ने दिया गया, लेकिन वही समस्या फिर आई, जिसके बाद तीसरी बार प्रयास किया गया, पर असफल रहने पर फ्लाइट ही कैंसिल कर दी गई।
एयर इंडिया ने आधिकारिक बयान दिया कि तकनीकी खामी की वजह से सुरक्षा मानदंडों का पालन करना संभव नहीं था, जिसके चलते फ्लाइट कैंसिल करनी पड़ी। एयरलाइन ने असुविधा के लिए खेद भी व्यक्त किया, साथ ही प्रभावित यात्रियों की रीबुकिंग या धन-वापसी का आदेश दिया।
फ्लाइट कैंसिल होने पर यात्रियों ने जमकर आक्रोश किया। लोगों ने आरोप लगाया कि उन्हें बार-बार चढ़ाकर-उतारा गया, इससे उनके कार्यक्रम प्रभावित हुए, बिजनेस ट्रिप्स चूकीं, परीक्षाएँ प्रभावित हुईं और स्वास्थ्य तक पर असर पड़ा।
जयपुर एयरपोर्ट अधिकारियों ने हस्तक्षेप किया, यात्रियों की समस्याएँ सुनीं, उनके भोजन, रहने, ट्रांसफर इत्यादि की व्यवस्था सुनिश्चित किया, साथ ही एयर इंडिया ने असुविधा के लिए क्षमा मांगी।
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